LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACION PUBLICA

A medida que avanza el mundo, avanza también la tecnología y el acceso a ella, sin duda alguna, el mundo impalpable que contiene la internet es uno de las mayores creaciones, la herramienta para disminuir distancias virtuales por cuanto las físicas, siempre serán un reto; más aún cuando los ciudadanos cada día hacen uso permanente de ella a través de las plataformas y dispositivos.

Las entidades gubernamentales, conscientes de ese mundo virtual, no se han quedado atrás en usarla y mucho menos, en descubrir las potencialidades que representan para ofrecer los servicios a la comunidad; las innovaciones tecnológicas cobran importancia y empiezan a jugar un papel indefectible en el desarrollo de sus fines, su uso se ha convertido para las instituciones en un instrumento para cumplir por lo menos con la mayoría de las metas; esto ha modificado la forma de trabajar y hasta de gestionar recursos; es disminuir el tiempo en que el ciudadano puede contactar a la entidad gubernamental y obtener respuestas casi de inmediato; es la búsqueda de la modernización del Estado.

Es claro que este beneficio es palpable fácilmente en las ciudades o áreas urbanas, donde se cuentan con los medios tecnológicos para acceder a la internet y de ahí, el mundo es poco; sin embargo, no ocurre lo mismo con el sector rural, donde las condiciones geográficas aíslan las poblaciones, tanto de la urbe y del Estado, como de la misma tecnología; por lo tanto, no hay suficiente información. Recordemos que hay zonas donde no se cuenta ni con señal de celular, por lo que la herramienta eran los puntos Vive Digital y así tenían medianamente, acceso a la tecnología; sin acceso a ella, no hay forma de utilizar las innovaciones en comunicación. Es probable que estos poblados puedan usar los medios de comunicación como herramientas para contactar al Estado a través de sus diferentes instituciones y gestionar de esta manera soluciones y recursos, pero para ello es necesario brindarles el acceso a la base de las mismas innovaciones: la internet.